【ご注意】
商品到着から7日以内に『お問い合わせ』にてご連絡ください。

【お受けできないもの】
● セール品、アウトレット商品、返品・交換対象外の商品
● ポップアップショップでご購入いただいた商品
● タグや付属品を切り離した商品
● ご試用時に汚れや傷等がついた商品
● ご試用以外の用途でご使用になったと判断させていただいた商品
● 商品到着から規定の期限にご連絡・発送いただけなかった商品

【手順】

//商品不良による交換・返品ご希望の場合//

STEP 01 メールをする

商品到着から7日以内に『お問い合わせ』、メールにてご連絡ください。
ご返信は通常5営業日以内（平日）となります。
返信のない場合、お手数ではございますが再送いただけますようお願いいたします。

件名：不良品による交換（または返品）希望
本文：下記の内容をご記入ください。
★不良箇所がわかるお写真を添付してください。

お客様の名前
商品名
色
返品理由（破損がある、注文と異なる商品が届いた等）
電話番号
返金先の銀行口座
銀行名
支店名
種別（普通など）
口座番号
ご名義（カタカナ）

STEP 02 不良品箇所の確認、商品の返送
　
お送りいただいたお写真を元に不良箇所の確認させていただきます。
（お写真での不良が確認できない場合は、一旦お客様ご負担でご返送いただき、当店にて確認させていただく場合がございます。）

【写真で不良品と判断できたもの】
在庫がある場合：弊社送料負担にて交換品をお送りいたします。商品を着払いにてご返送ください。
在庫がない場合：商品を着払いにてご返送ください。商品到着後、ご指定の口座へご返金いたします。

※なお、お客様都合による返品ご希望の場合は、商品返送料はお客様負担となります。
商品到着後、商品に問題がないことが確認できた場合、ご指定の口座へご返金いたします。